顧客満足度の向上とコアファン・新規ファン獲得のためのイベント企画運営

Jeepオーナーの顧客満足度向上を目的として、アウトドアメディア『フィールドライフ』『ランドネ』『PEAKS』がプロデュースするキャンプインイベントの企画、プロモーション、運営までを一貫してご支援（2023年時点：15回目の開催）。

ブランドへの理解をより得てもらえるよう、様々な体験コンテンツを通してJeepオーナー同士の交流の場を設けるなど、ファン化を深める取り組みも行いました。また、新規顧客獲得のためのファミリー向けイベントも同時開催し、家族で楽しめる場を提供することで、コミュニティの活性化にも繋がりました。

クライアント課題

• 顧客満足度の向上
• 新規顧客の獲得

ADDIXご支援内容

• イベント企画運営
• 会員向け特別コンテンツ開発
• イベントを通じた動画/記事作成
• 特設LPの開設
• SNSによる拡散

成果

• 特別な空間でのメーカーと顧客のタッチポイントを創出することで、関係値（顧客満足度）向上に繋がった
• 潜在的な新規顧客のリード獲得に繋がった