Digital Platform

企業と顧客の
接点や体験を可視化・定量化

絶え間ない技術革新により、ビジネスを取り巻く環境は、多様化・複雑化・不透明化が進んでいます。ビジネスの意思決定のために見るべきデータが日々増え続けていく中で変化の激しい外部環境に、どう適応していくべきか?

デジタルプラットフォーム事業部では、この課題に対して、「システム」と「人」による、継続的なデータ駆動型ビジネスの実現で応えます。

散在するデータを自動で収集・蓄積するプラットフォーム構築と、データを活用し実際のアクションへとつなげる、人による実行サポート。現状をリアルタイムに把握し、迅速に対応し続けられる仕組みづくりを支援します。

サービスラインナップ

データ駆動型ビジネス導入・伴走型支援
複雑な顧客体験を可視化・定量化し、課題を明確化。データ駆動型ビジネスの導入から実行まで伴走し、ビジネスの成功をサポートします。
KPI設定支援
データ駆動型の意思決定に欠かせない、施策の成功・失敗を判断基準となる重要指標「KPI」を数多くの指標から絞り込み、設定を支援します。
データ分析・改善支援
マーケティングデータの起点であるWebサイトの分析をはじめ、CRM・店舗等、各チャネルに応じたの正しい計測環境の設定から、分析、改善支援まで提供。パフォーマンスの最大化を支援します。
データ収集・可視化サービス提供
データの収集・可視化を自動化するプラットフォームを構築。スピーディーな意思決定と業務効率化を、低コストで実現します。

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実績

ANA “BLUE WING プログラム2015”の立ち上げから内部耐性化までの実現を支援しました。

新規部署の立ち上げから事業開発を実現し、女性誌Webサイトからの新しい収益化に成功。

業務負荷を増やさずにサイトアクセス数を最大367%まで増やしました。

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